Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'ensemble des prestations proposées par Poussière Oracles (Vanessa Nelli-Nazhari, SIRET 920 132 529 00040) via le présent site internet.

Article 2 — Prestations

Les prestations proposées sont des consultations de voyance, de guidance intuitive et d'accompagnement spirituel. Elles sont délivrées à distance, sur rendez-vous.

Ces prestations relèvent du domaine du conseil personnel. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique, financier ou patrimonial.

Article 3 — Public concerné

Les consultations sont réservées à une clientèle majeure (18 ans et plus).

Article 4 — Réservation

Toute réservation s'effectue via le formulaire en ligne ou par e-mail à poussieredoracles@gmail.com. La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception du paiement.

Article 5 — Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Ils sont exprimés en euros TTC. Le paiement est sécurisé en ligne.

Article 6 — Annulation et report

Vous pouvez annuler ou reporter votre consultation gratuitement jusqu'à 24 heures avant le créneau réservé. Passé ce délai, le montant de la prestation reste dû.

En cas de force majeure dûment justifiée (maladie, accident), Poussière Oracles proposera systématiquement un report gratuit.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Article 8 — Obligations du consultant

Le consultant s'engage à fournir des informations exactes lors de sa réservation. Il reconnaît que les prestations sont délivrées à titre indicatif et conserve son entière liberté d'action et de décision.

Article 9 — Confidentialité

Toute information échangée lors d'une consultation est strictement confidentielle. Voir la politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, le consultant est invité à prendre contact avec Poussière Oracles pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, le médiateur de la consommation MEDICYS peut être saisi gratuitement via www.medicys.fr.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : mai 2026.